لم يكن تأسيس التعاونية في عام 1986م حدثاً عادياً بل شكل نقلة نوعية لصناعة التأمين في المملكة العربية السعودية. فمنذ ذلك التاريخ أخذت الشركة على عاتقها مسؤولية تطوير قطاع التأمين السعودي، ووضع معايير قياسية لجودة خدمات التأمين وطرحت برامج جديدة لتغطية احتياجات العملاء ولا سيما العملاء الأفراد. كما أنفقت الشركة أموالاً طائلة لتأهيل كوادر بشرية سعودية محترفة والارتقاء بالمستوى المهني لموظفيها إضافة إلى تطبيق برامج وحملات إعلامية منظمة لرفع مستوى الوعي التأميني داخل المجتمع لقد استشعر المجتمع السعودي بعد تأسيس التعاونية قيمة وجود شركة تأمين وطنية تمتلك المؤهلات اللازمة لتقديم خدمات التأمين بجودة متميزة وبمستويات ملاءة تفوق في كثير من الأحيان المستويات العالمية إن تطبيق نظام التأمين التعاوني وصدور نظم أخرى للتأمين الإلزامي وتولي مؤسسة النقد العربي السعودي مسؤولية الإشراف على قطاع التأمين في المملكة ودخول شركات أخرى مؤهلة فنياً ومالياً وزيادة حدة المنافسة قد خلقت وضعاً جديداً حمل معه الكثير من التحديات من هنا غيرت التعاونية رسالتها في عام 2004 لتتناسب مع طبيعة المرحلة ووضعت استراتيجيات وخطط عمل جديدة تحدد إلى حد كبير رؤيتها خلال السنوات القادمة والتي ترتكز على تطوير مستوى خدمة العميل وتقديم برامج جديدة لتلبية الاحتياجات المستحدثة وتحسين بيئة العمل الداخلية لتصبح المؤمن المفضل لدى العملاء والشركة المفضلة للباحثين عن وظيفة

   The establishment of Tawuniya in 1986 was not considered a normal occurrence in the Saudi insurance market; it was the steppingstone to create a viable insurance industry in Saudi Arabia. Since its early beginnings, the Company took it upon itself to develop the Saudi insurance industry, setting standards for optimal insurance services and introducing new products that satisfy client needs, especially in the retail sector. Over the years, Tawuniya has invested heavily in the development of savvy professional Saudi insurance employees, thus raising the level of professionalism in the Saudi insurance workforce. Moreover, it has contributed to the education and awareness of the society in regards to insurance through many organized advertising and public relations initiatives. The Saudi society has sensed the value of having a national insurance company such as Tawuniya. The value is a result of providing high worth insurance services that mostly surpass international standards. The application of the cooperative insurance concept coupled with the issuance of compulsory insurance laws, the Saudi Arabian Monetary Agency regulating the insurance market, and financially and technically able companies entering the market bringing with them increased competition have created a new era full of challenges.Therefore, in 2004 Tawuniya introduced a new mission that is aligned with the new era, and developed new strategies and business plans with clear timely objectives. The strategies and plans concentrate on improvements in customer service, fulfilling customer needs with new products, and improving the internal working environment. These factors put together make Tawuniya the insurer of choice and the employer of choice.